Algemene voorwaarden (AV)
1. Exploitant en verkoper van de website
allemarkt-berlin.com
📧 E-mail: kunden.emporio@gmail.com
allemarkt-berlin.com is een online winkel voor de verkoop van elektronica, technologieproducten, huishoudelijke apparaten, consumentenelektronica, games en lifestyleproducten.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en verkopen van producten via de website www.allemarkt-berlin.com.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant dat hij:
deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd;
minstens 18 jaar oud is en volledig handelingsbekwaam is;
de website uitsluitend voor privédoeleinden en niet voor commerciële doeleinden gebruikt.
3. Producten en beschikbaarheid
Alle producten die op de website worden aangeboden, worden met de grootst mogelijke zorg beschreven en weergegeven. Kleine verschillen in kleur, ontwerp of uiterlijk kunnen ontstaan door scherminstellingen of specificaties van de fabrikant.
De beschikbaarheid van producten kan op elk moment wijzigen. Indien een product na het plaatsen van een bestelling niet beschikbaar blijkt te zijn, wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en kan hij kiezen uit:
volledige terugbetaling van de aankoopprijs;
vervanging door een gelijkwaardig product;
wachten totdat het product opnieuw beschikbaar is.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven tijdens het bestelproces.
De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:
Creditcards en betaalkaarten (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Apple Pay / Google Pay
De betaling is verschuldigd zodra de bestelling is afgerond. Alle betalingen worden verwerkt via veilige en versleutelde betaaldiensten. Gevoelige betaalgegevens worden niet opgeslagen op onze servers.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand zodra allemarkt-berlin.com de bestelling per e-mail bevestigt.
De orderbevestiging bevat:
- Bestelnummer
- Overzicht van de bestelde producten
- Totaalprijs
- Betaal- en verzendmethode
6. Verzending en levering
allemarkt-berlin.com verzendt bestellingen via betrouwbare koeriersdiensten.
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van productbeschikbaarheid en het afleveradres. Meer informatie vindt u op onze pagina met verzend- en leveringsvoorwaarden.
7. Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen volgens de geldende consumentenwetgeving.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht:
- Stuur een schriftelijke melding per e-mail naar kunden.emporio@gmail.com met vermelding van het bestelnummer.
- Stuur het product terug in originele staat (ongebruikt, compleet en in de originele verpakking).
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 7–10 werkdagen terugbetaald.
Meer informatie vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
8. Garantie en defecte producten
Alle verkochte producten vallen onder de wettelijke garantie van 24 maanden.
Bij een defect heeft de klant recht op reparatie, vervanging of terugbetaling volgens de wettelijke bepalingen.
Voor garantieclaims kunt u contact opnemen via:
📧 kunden.emporio@gmail.com
Vermeld uw bestelnummer en voeg duidelijke foto’s van het defect toe.
9. Aansprakelijkheid
allemarkt-berlin.com is niet aansprakelijk voor:
- Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van producten;
- Vertragingen door overmacht (natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen);
- Tijdelijke technische storingen van de website.
Producten dienen gebruikt te worden volgens de instructies van de fabrikant.
10. Intellectueel eigendom
Alle inhoud van www.allemarkt-berlin.com, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, grafische elementen en merken, is beschermd door auteursrecht.
Reproductie of verspreiding zonder uitdrukkelijke toestemming is verboden.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze algemene voorwaarden vallen onder het toepasselijke recht.
Dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar de klant woont, blijven onverminderd van toepassing.
12. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden:
📧 kunden.emporio@gmail.com
🌐 www.allemarkt-berlin.com